Как сформировать онлайн-чеки при возврате ранее оплаченного товара в интернет-магазине?

Здравствуйте!
Если происходит возврат товара и возврат денег физлицу-покупателю полностью- то интернет-магазин обязан отправить чек возврат прихода?
Если покупатель не хочет возврата денег, а решает их учитывать  на своем л/с в интернет-магазине до будущего возможного заказа , нужно ли  отправить  чек возврат прихода + чек приход аванс 18%. А потом когда отгрузка нового заказа , то при доплате  сформировать чек приход предоплата и еще  впихнуть куда-то зачет аванса?
Спасибо.